1. Digitalizácia sektora: Odvetvie cestovného ruchu si osvojilo digitálne technológie, počnúc online rezervačnými platformami a mobilnými aplikáciami. Nasledoval nástup systémov internetu vecí, sociálnych médií a následná explózia údajov. Technológie, ako je analýza údajov a umelá inteligencia, sa teraz využívajú na využívanie týchto údajov, zlepšovanie efektívnosti, vytváranie nových zdrojov príjmov a zvyšovanie spokojnosti zákazníkov prostredníctvom personalizovaných služieb. Okrem toho nástup digitálnych dvojčiat a metaversa vnáša do cestovného ruchu prevratné prvky prostredníctvom aplikácií pokročilej reality.

2. Posun v správaní spotrebiteľov: Tradičné turistické balíky ponúkané prevádzkovateľmi sa vyvíjajú tak, aby vyhovovali rôznym preferenciám a zvykom. Vznikli špecializované trhy cestovného ruchu, ako napríklad dobrodružný, gastronomický a vinársky, kultúrny a zdravotný. Tento posun otvoril možnosti spolupráce so subjektmi z iných odvetví, čím sa vytvorili príležitosti na vzájomný prospech. Zdôrazňuje tiež význam vytvárania synergií so súbormi údajov z oblastí mimo cestovného ruchu.

3. Udržateľnosť: Vzhľadom na neobmedzené využívanie zdrojov v predchádzajúcich rokoch je naliehavo potrebné chrániť životné prostredie a podporovať miestne komunity. Zníženie emisií uhlíka, minimalizácia odpadu a podpora miestnych podnikov a komunít sa stali spoločnými prioritami zainteresovaných strán v hodnotovom reťazci cestovného ruchu. Aj uvedomelí cestovatelia považujú udržateľnosť za kľúčový faktor pri výbere produktu.

V oblasti digitálnej transformácie v sektore cestovného ruchu stojí za zmienku niekoľko faktorov, ktoré umožňujú zmenu. Patria k nim online rezervácie, personalizácia, mobilita prostredníctvom mobilných aplikácií, sociálne médiá na zvýšenie povedomia o značke a spokojnosti zákazníkov a analýza veľkých objemov údajov na informované rozhodovanie. Rozhodujúcu úlohu zohrávajú údaje, ktorých dostupnosť a prístupnosť v strojovo čitateľných formátoch sú nevyhnutné pre vývoj aplikácií založených na umelej inteligencii.

Výhody zdieľania údajov v odvetví cestovného ruchu sú početné. Lepšia spolupráca vedie k lepšiemu pochopeniu trhu, identifikácii nových príležitostí a rozhodovaniu na základe údajov. Lepšie skúsenosti zákazníkov možno dosiahnuť prostredníctvom personalizovaných a bezproblémových služieb, podobne ako to v súčasnosti ponúkajú hotely a letecké spoločnosti. Zdieľanie údajov tiež zlepšuje celkovú efektívnosť znížením duplicitného úsilia a prispieva k udržateľnosti. Okrem toho komplexný pohľad na trh pomáha identifikovať trendy, príležitosti a výzvy, čo umožňuje včas reagovať.

Súčasné trendy v oblasti zdieľania údajov v cestovnom ruchu zahŕňajú iniciatívy otvorených údajov, platformy spolupráce, zdieľanie údajov v reálnom čase (najmä v oblasti dopravy a ubytovania) a využívanie umelej inteligencie a strojového učenia na analýzu recenzií a nálad zákazníkov. Kľúčovým zameraním je aj personalizácia na základe preferencií zákazníkov a ich predchádzajúcich skúseností. V odvetví prevláda zavádzanie riešení AI vrátane chatbotov, virtuálnych asistentov, personalizovaných odporúčaní, riadenia príjmov, marketingu, reklamy a prekladateľských služieb.